Como tratamos seus dados.

Quem é responsável

Nery Cred Promotora Ltda., CNPJ 43.689.753/0001-69, Brasília (DF), correspondente de instituições financeiras.

O que coletamos na consulta

• CPF e data de nascimento, que você digita.
• Celular com DDD, para a Nery falar com você sobre a simulação.
• A sua autorização para o crédito CLT: a mesma simulação consulta o FGTS e o crédito CLT, e o texto que fica junto do botão autoriza consultar o seu vínculo de emprego, o tempo de empresa e a margem. Guardamos qual texto valia e quando você simulou.
• O resultado da consulta: se houve proposta, os valores e o motivo informado quando não houve.
• Dados técnicos do acesso: endereço IP, tipo de navegador e horário.

Não pedimos senha, foto, documento nem endereço no site.

Se você contratar pelo site

Depois de ver a proposta, se você decidir contratar, pedimos também:

• Nome completo, que vai no contrato com o celular (o da simulação já vem preenchido). Não pedimos e-mail.
• Banco, agência, conta e tipo de conta, para a instituição pagar o valor. A conta precisa ser sua, no mesmo CPF.
• O seu aceite do pedido de contrato, com data e hora.

Se você já é cliente da Nery, o celular do seu cadastro não é trocado pelo que você digitar no site: o novo fica registrado para o atendimento falar com você. A assinatura acontece no ambiente da instituição, que pede uma selfie para confirmar que é você.

Se você conversar com a Iara

A Iara é a assistente virtual da Nery no site. Quando ela pede o CPF, a data de nascimento e o celular para simular, esses dados vão só para a simulação, do mesmo jeito que no formulário, e não vão para nenhum serviço de inteligência artificial.

Quando você faz uma pergunta para ela, o texto da pergunta, as mensagens anteriores da conversa e um resumo da etapa em que você está (por exemplo, o valor que a simulação mostrou) vão para o serviço que escreve a resposta: a OpenRouter, que encaminha para um modelo de inteligência artificial (hoje o Claude, da Anthropic; se ele estiver fora do ar, o GPT, da OpenAI), sempre em provedores que não guardam as mensagens. Antes de a pergunta sair do site, apagamos dela o CPF, o celular, o e-mail, datas e números de conta ou de cartão que você tenha escrito. Nome, CPF, data de nascimento e celular do formulário nunca vão.

A conversa não fica gravada no site: ela some quando você fecha ou recarrega a página. Do uso da Iara guardamos só dados técnicos, como horário e quantidade de mensagens, sem o texto. As respostas são geradas automaticamente e podem errar: o que vale é o que aparece no resultado da simulação e no contrato.

Estatísticas de uso do site

Para saber o que funciona e o que atrapalha no site, medimos como ele é usado, com uma ferramenta nossa, sem empresas de análise ou de anúncio. Registramos as páginas abertas, de onde a visita veio (o site anterior e o nome da campanha do link, sem identificadores de anúncio), o tipo de aparelho e de navegador, o tamanho da tela, a cidade aproximada que a Cloudflare informa, em que botões e regiões da página houve toques, quanto tempo a página ficou aberta e em uso, quanto dela foi rolada, quando a aba foi deixada e quando voltou, em que etapa da simulação a visita chegou e o resultado em categorias (com proposta, sem valor, falta autorizar), além de medidas de velocidade e erros técnicos da página.

Isso não leva o que você digita: nem CPF, data de nascimento, celular, nome ou conta, nem os valores da simulação. Para juntar as páginas de uma mesma visita, o site guarda neste navegador um código aleatório, que não diz quem você é e não é ligado à sua simulação. O endereço IP não entra nessas estatísticas. Se o seu navegador estiver com o sinal de privacidade Global Privacy Control ligado, o site não mede a sua visita.

Para que usamos

• Fazer a consulta que você pediu e mostrar o resultado.
• Se você pedir, gerar o contrato com a instituição e acompanhar até a assinatura e o pagamento.
• Proteger o serviço contra uso abusivo, como consultas em massa de CPFs de terceiros. É para isso que registramos IP e horário.
• Melhorar o site a partir das estatísticas de uso, que não identificam você.
• Falar com você pelo celular informado sobre a simulação que você fez, por WhatsApp ou ligação, e atender você se nos procurar.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias do correspondente.

Não usamos os dados da consulta para publicidade e não vendemos dados.

Com quem compartilhamos

• Com a plataforma de crédito e as instituições financeiras parceiras que fazem a consulta na Caixa (FGTS) ou no Crédito do Trabalhador (CLT) e que emitem o contrato. Sem isso não há consulta nem contrato.
• Com o serviço de assinatura da instituição (biometria facial), quando você abre o link para assinar.
• Com a Cloudflare, que protege o site e faz a verificação contra robôs quando ela está ligada.
• Com a OpenRouter e o provedor do modelo de inteligência artificial, só as perguntas que você fizer para a Iara, sem os dados pessoais (veja acima).
• Com o YouTube (Google), só quando você abre o vídeo de como autorizar os bancos no app FGTS: ele carrega e toca a partir do YouTube, que segue a política de privacidade do Google. Nenhum dado da sua simulação vai junto.

O que o site não faz

O site não usa cookies de rastreamento, pixels de anúncio nem ferramentas de análise de terceiros (as estatísticas de uso, acima, são nossas). O CPF, a data de nascimento e o celular não aparecem no endereço da página. Os links de WhatsApp levam só uma mensagem padrão, sem seus dados.

Para você continuar de onde parou se sair da página (para autorizar os bancos no app FGTS, por exemplo), o site guarda neste navegador cookies técnicos, cifrados e ilegíveis para outros sites e para o próprio navegador: o CPF, a data de nascimento, o celular e o resultado da última simulação, por até 24 horas (o resultado só volta para a tela por 40 minutos); o que você já digitou do contrato, por até 3 horas; e, quando a consulta traz proposta, o que liga a consulta ao pedido de contrato, por 40 minutos, ou por até 3 horas depois de pedir o contrato. Tocar em Encerrar apaga todos eles.

Por quanto tempo guardamos

Pelo tempo necessário para as finalidades acima e para cumprir obrigações legais e regulatórias. Depois disso os registros são eliminados ou anonimizados.

Nas estatísticas de uso, o detalhe de cada toque e de cada página fica por até 4 meses, e o resumo de cada visita, por até 13 meses.

Seus direitos

Pela Lei Geral de Proteção de Dados você pode pedir confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização ou eliminação do que for desnecessário, informação sobre com quem compartilhamos e a revogação da autorização dada. Revogar a autorização não desfaz um contrato já assinado.

Para pedir, fale com a Nery pelo WhatsApp (61) 99526-6420 (abre em outra aba). Você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (abre em outra aba).